提示条款
塑贸网互联网信息服务有限公司及其关联方(简称“我们”)作为“四联小助手”的运营者,深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规的规定,保护您的个人信息及隐私安全。我们制定“本法律声明与隐私政策”(简称“本政策”)并特别提示:希望您在使用四联小助手及相关服务前仔细阅读并理解本政策,以便做出适当的选择。
本政策适用于四联小助手平台产品或服务。如我们关联方(范围详见定义部分)的产品或服务中使用了四联小助手提供的产品或服务但未设独立的隐私权政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。
需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,第三方向您提供的服务适用其向您说明的隐私权政策。
在使用四联小助手各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策所列联系方式与我们联系。
第一部分 定义及适用范围
一、定义
四联小助手:指四联小助手APP。
四联小助手服务提供者:指四联小助手服务提供者塑贸网互联网信息服务有限公司。
关联方/关联公司:指塑贸网互联网信息服务有限公司控股股东四联创业集团股份有限公司及该股东以控股股东或实际控制人身份对外投资的其它公司。
个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息:指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童信息等的个人信息(我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以黑体进行显著标识)。
个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
二、适用范围
本政策适用于四联小助手服务提供者以及网站、小程序、客户端以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如塑贸网旗下产品或服务未设独立隐私权政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。
除本政策说明的相关信息收集使用活动外,本政策不适用于四联小助手用户及其他第三方向您提供的其他服务,其他服务适用其向您另行说明的隐私政策等个人信息收集使用规则。
第二部分 法律声明
一、权利归属
除非我们另行声明,四联小助手内的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息(包括文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计等)的所有权利(包括版权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利)均归四联小助手服务提供者及/或其关联公司所有。未经四联小助手服务提供者及/或其关联公司许可,任何人不得以包括通过机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载等方式擅自使用四联小助手内的任何内容。
四联小助手的“塑贸网”等文字及/或标识,以及四联小助手的其他标识、徽记、产品和服务名称均为四联小助手服务提供者及/或其关联公司在中国和其他国家的商标,如有宣传、展示等任何使用需要,您必须取得四联小助手服务提供者及/或其关联公司事先书面授权。
二、责任限制
我们在此提示,您在使用我们服务期间应当遵守中华人民共和国的法律法规,不得危害网络安全,不得利用我们的服务从事侵犯他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动。尽管有前述提示,我们不对您使用我们服务的用途和目的承担任何责任。
三、知识产权保护
我们尊重知识产权,反对并打击侵犯知识产权的行为。知识产权权利人若认为四联小助手内容(包括但不限于四联小助手用户发布的信息)侵犯其合法权益的,可以联系我们进行投诉,我们将在收到知识产权权利人合格通知后依据相应的法律法规以及平台规则及时处理。
第三部分 隐私政策
一、您理解并同意:
1.我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应的,各类功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;
2.为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议,您可通过第九条“如何联系我们”中提供的各种联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。
接下来我们将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、我们如何存储您的个人信息
六、您如何管理您的个人信息
七、我们如何处理未成年人的个人信息
八、本政策如何更新
九、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
(一)为了向您提供,并使您获得更好、更个性化的产品和服务,当您使用我们的产品和服务时,我们会基于以下场景收集和使用您的个人信息:
1.注册、登录、认证
我们会按照如下方式收集你在使用服务时主动提供的,以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息:
1.1当您注册、登录四联小助手时,您可以通过手机号创建帐号,并且您可以完善相关的网络身份识别信息(头像、昵称、密码等),收集这些信息是为了帮助你完成注册。你还可以根据自身需求选择填写性别、生日、地区及个人介绍来完善你的信息,并在填写后自主选择展示范围。
1.2你也可以使用第三方帐号登录并使用四联小助手,你将授权我们获取你在第三方平台注册的公开信息(头像、昵称以及你授权的其他信息),用于与四联小助手帐号绑定,使你可以直接登录并使用相关产品和服务。在使用第三方账号进行登录时,可能需要将实现登录所必需的信息在剪切板中写入与读取。这些信息仅供实现登录相关的目的所使用,不会收集你的隐私信息。
1.3其他会员角色服务:如果您申请注册成为服务商或其他存在额外身份认证要求的会员角色,可能需要您主动向我们提供身份信息及/或企业相关信息,用于您身份及特殊会员角色获取资格的核验、登记、公示及其他我们明确告知的目的。
1.4在您使用身份认证的功能或相关服务所需时,根据相关法律法规,您可能需要根据认证要求向我们提供相应的身份信息(身份证、护照、户口本及其他身份证件信息、企业相关信息等)、生物识别特征(静态或动态的面部特征)等以完成实人认证。上述信息属于个人敏感信息,您可以拒绝提供,如果拒绝提供,您将可能无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。
2.向您展示我们的产品/服务信息
2.1 设备信息:我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA、OAID等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息,精确地理位置信息是个人敏感信息,若您拒绝提供,我们将不会根据精确地理位置信息向您推荐信息,且不会影响四联小助手其他功能的正常使用)。基于四联小助手相关功能需要,我们将向你索取相关的权限,其中的敏感权限例如通讯录、摄像头、相册、位置信息等均不会默认开启,只有在我们明确争取你的同意之后才会为你开启服务。
2.2日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
2.3请注意,单独的设备信息、设备运行信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
2.4 为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、推送服务,我们会根据您的设备信息和服务日志信息,提取您的偏好特征,并基于特征标签产出间接人群画像,用于在“猜你喜欢”模块中展示、推送信息。
我们努力保障您的浏览体验。如果您不想接受我们给您发送的前述信息或其他我们可能向您发送的商业广告,您可通过短信提示回复退订或联系我们进行退订或关闭。在您使用我们提供的站内“猜你喜欢”模块服务时,您可以通过“我的”-“设置”-“个性化推荐”关闭相关个性化推荐,我们将无法根据您的兴趣爱好、日常交易习惯等偏好特征为您推荐商品或服务。
3.产品和用户运营及支持
四联小助手会不时针对新推出的服务和功能、促销等发起运营活动,如果您参加相关运营活动,我们可能会通过运营活动界面收集您的联系方式(例如手机号)、联系地址和交易账号类信息,以便您能成功参与活动。在收集您的信息前,我们会另行获得您的授权;若您不参加相关运营活动则无需提供前述信息。
4.帮助您完成支付
支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码等信息。银行卡号、有效期及手机号码 是个人敏感信息,这些信息是支付功能所必需的信息,拒绝提供将导致您无法使用该功能,但不影响其他功能的正常使用。
为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自您所选择的交易对象、您选择的金融机构处收集与支付进度相关信息。
5.我们还可能出于如下目的,使用您提交以及我们收集的用户信息
5.1为了向您提供服务,并维护、改进服务,开展内部审计、数据分析和研究。我们使用收集的信息来提供并改进我们及关联公司、合作方提供的产品和服务,并进行必要的业务运营,例如运营产品或提供服务,评估、维护和改进产品和服务的性能,开发新的产品和服务、提供客户支持等。
我们也可能会对产品使用情况进行统计和分析。同时,四联小助手可能会与公众共享这些统计信息,以展示我们服务的整体使用趋势,但这些统计信息将不会包含您的任何身份识别信息。
5.2在法律法规允许的前提下,我们或我们授权的服务商可能通过站内消息、您提供的联系方式向您推广、介绍产品、服务及相关活动、与您使用平台服务各环节沟通。并且在为您提供客服或争议纠纷处理时,我们需要收集和处理您的必要信息,用于验证您的身份、向您回复及回访我们服务人员的服务质量。
5.3我们可能使用您的个人信息(设备信息、日志信息等)以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为,以保护您、我们的其他用户、我们或我们关联公司的合法权益。
5.4我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。
5.5经您许可的其他用途。
6.为您提供的其他附加服务
为向您提供您所选择使用的服务,或者保证服务的质量和体验,可能需要您授权开启操作系统权限。如果您不同意授权App获取相关操作系统权限,不会影响您使用我们提供的基本业务功能(基本业务功能所依赖的必要操作系统权限除外),但您可能无法获得附加服务给您带来的用户体验。
请您注意,以上权限默认关闭状态,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
(二)收集和使用个人信息的其他规则
1.若您提供的信息中含有其他人的个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。
2.若我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的,均会事先获得您的同意。
3.若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
4.征得授权同意的例外
请你理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用你的个人信息无需征得你的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)所收集的你的个人信息是你自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集的你的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据你的要求签订或履行合同所必需的;
(8)用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置软件及相关服务的故障;
(9)为合法的新闻报道所必需的;
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
(一)Cookie
Cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用四联小助手及相关服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie 或匿名标识符,以收集、标识你访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将Cookie 用于本政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务:
1.保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符,使我们确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。
2.帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助你省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(示例:记录搜索、表单填写)。
3.为您推荐、展示、推送你可能感兴趣的内容或帐号
(1)我们可能会利用此类技术了解你的偏好和使用习惯,进行数据分析,以改善产品服务、推荐用户感兴趣的信息或功能,并优化您对广告的选择。
(2)在塑贸网的分享页中,我们可能会使用Cookie对浏览活动进行记录,用于向您推荐信息和排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。
4. Cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,你可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如你进行清除,你可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。
(二)网站信标和像素标签
除Cookie外,我们还可能会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
(三)SDK技术
为与你使用的终端机型适配消息推送功能,我们可能会通过SDK等技术与终端设备制造商(华为、小米、OPPO、VIVO等)共享手机型号、版本及相关设备信息。
以下是我们接入的主要的第三方服务商的信息:
1.腾讯企业微信通知消息
在用户允许的前提下,通过腾讯企业微信消息SDK给用户推送相关通知信息。在此过程中可能会通过腾讯企业微信接口获取用户的企业微信账号作为消息接收地址。
2.腾讯开放平台
帮助用户将内容分享给微信好友,在此过程中腾讯可能会获取好友的统一编码以确定分享内容的接收者。
3.阿里云号码认证服务
用于给用户提供手机号码一键登录功能,在此过程中,SDK可能会获取用户的手机号码以实现快捷登录功能。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们不会与四联小助手服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1.在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
2.在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
3.在您主动选择情况下共享:您通过使用四联小助手相关产品、服务委托他人推广或为他人推广,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与推广有关的必要信息共享给相关合作方,以实现您的推广服务需求。
4.与关联公司间共享:为便于我们基于关联账号共同向您提供服务,推荐您可能感兴趣的信息,识别会员账户异常,或保护四联小助手关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。
5.与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私权政策中声明的目的,我们的某些服务可能将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息,并且只会共享提供服务所必要的用户信息。我们的合作伙伴无权将共享的用户信息用于任何其他用途。
目前,我们的授权合作伙伴包括如下类型:供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供基础技术服务、提供客户服务、咨询、分析等专业服务。
对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1.在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。
2.在四联小助手服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1.获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
2.如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反四联小助手相关协议或规则的情况,或为保护四联小助手及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或四联小助手相关协议、规则披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及四联小助手已对您采取的措施。
(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2.与国家安全、国防安全有关的;
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
6.您自行向社会公众公开的个人信息;
7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的个人信息安全
(一)我们非常重视您的信息安全。我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如:1.四联小助手支持安全套接层协议和128位加密技术(这种加密技术是互联网上保护数据安全的行业标准,让客户在进行用户管理、个人账户管理、充值等涉及敏感信息的操作时,信息被自动加密,然后才被安全地通过互联网发送出去。) 2.采取各种合适的物理、电子和管理方面的措施来保护数据,以实现对数据安全的承诺。 3.采用集中的影像存储服务来保证合同等文件信息的存储,有效避免被篡改以及删除,并可以实现永久保存。 4.网站之间的页面跳转以及数据的发送采用数字签名技术来保证信息以及来源的不可否认性。
(二)我们会采取合理可行的措施,尽最大努力避免收集无关的非必要用户信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息,除非需要双方协商延长保留期或受到法律的允许。超出上述用户信息保存期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(三)如出现我们产品和服务停止运营的情形,我们会采取合理措施保护您的个人信息安全,包括及时停止继续收集个人信息的活动;停止运营的通知将以逐一送达或公告的形式通知用户;并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理等。
(四)您也应保护您的账户安全。我们强烈建议您在使用四联小助手服务时不要使用非四联小助手推荐的通信方式发送您的信息,也请您使用复杂密码,保护您的账户安全。在使用四联小助手产品或服务时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。此外,您也可以通过我们的服务与第三方建立沟通、交流信息或分析内容。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络塑贸网客户服务中心以便我们根据您的申请采取相应措施。
(五)在不幸发生用户信息安全事件(泄露、丢失等)后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
五、我们如何存储您的个人信息
(一)存储地点
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。目前,我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将会遵循相关国家规定或征求你的同意。
(二)存储期限
我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集和处理无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:
1.完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询、投诉或诉讼;
2.保证我们为您提供服务的安全和质量;
3.您是否同意更长的留存期间;
4.是否存在保留期限的其他特别约定。
在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
六、您如何管理您的个人信息
您可以在四联小助手访问及管理您的信息。如果您在管理您的个人信息时遇到问题,您还可以通过本条款所列联系方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求。但也请您理解,我们可能会因为履行法律法规义务或者我们提供服务必要性的原因无法完全满足您的请求。
(一)查询、更正和补充您的信息
您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行:
1.登录四联小助手相关产品后台,点击进入账户功能区,查询、管理(变更、删除)使用我们服务时提交的基本信息。
2.您可以在四联小助手各产品后台查看您使用我们的产品和服务的相关信息(如您开通的服务、订单信息等)。
3.如果您无法通过上述路径访问该等个人信息或有其它需求,您可以随时通过塑贸网客户服务中心与我们取得联系。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据本条“(五)响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
(二)删除您的个人信息
您可以通过“(一)查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
在以下情形中,您也可以向我们提出删除个人信息的请求:
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2.如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
3.如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4.其它应予删除的情形;
5.若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。
当您主动删除或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。
(三)改变您授权同意的范围
每个业务功能可能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外,对于额外个人信息的收集和使用,您可以在四联小助手相关客户端修改账户设置或改变您的智能登录设备的设置等方式给予或收回您的授权。
如您无法通过前述途径改变您授权同意的范围,您可以进一步与塑贸网客户服务中心联系修改。但请注意,对于部分类型的个人信息,例如实现四联小助手产品或服务基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息,我们可能没有办法响应您改变授权范围的请求(详见(五)响应您的上述请求)。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(四)个人信息主体注销账号
我们通过四联小助手或第三方账户为您提供产品或者服务,如您需要注销您的账号,您可以通过《我的 - 个人信息 - 账号注销》注销您的账号。
在您主动注销您的账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
(五)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过塑贸网客服中心发起投诉。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1.与国家安全、国防安全有关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
4.有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6.涉及商业秘密的。
七、我们如何处理未成年人的个人信息
四联小助手的产品和服务主要面向成人和企业。如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账号。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
八、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私政策所做的任何变更。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过四联小助手公示或者站内信的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2.我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
九、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:
1.如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过塑贸网客服中心与我们联系;
2.我们还设立了个人信息保护专职部门,如发现个人信息可能被泄露,您可以通过电话010-81361857与我们联系,办公地址:北京市房山区燕山东流水 工业区7号。
如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。